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Envío y plazos

El envío cuesta 30 € por pedido y es gratis si el subtotal de productos antes de descuentos supera 100 €. Con exactamente 100 € se cobran 30 €. El checkout muestra el importe final.

Despachamos todos los pedidos en un máximo de 10 días naturales desde la confirmación del pago. El transporte se confirma por pedido y es posterior al despacho.

Los pedidos se envían desde España. Los envíos dentro del territorio aduanero de la UE no tienen aranceles internos. Los territorios con régimen especial pueden tener trámites o impuestos adicionales: consulta antes de pagar.

Política de envíos

Ciudades y direcciones

Entre las ciudades de destino figuran Madrid, Barcelona, Valencia.

Dirección y código postal

El checkout solicita nombre, correo y teléfono, país, calle, número y piso, código postal, localidad y provincia; la información adicional es opcional.

Para una dirección en España, selecciona el país en el checkout y comprueba el código postal, la localidad y el teléfono. El formulario muestra 08015 como ejemplo de formato; no lo uses para otra dirección.

Territorios y fiscalidad

Actualmente Hexpeps no envía a Canarias, Ceuta ni Melilla, territorios fuera del área de IVA de la UE.

Fuente: Comisión Europea

Fichas de producto

Cómo leer un certificado de análisis

Preguntas frecuentes

¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?

Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, territorios fuera del área de IVA de la UE.

Dirección y código postal: España

El checkout solicita nombre, correo y teléfono, país, calle, número y piso, código postal, localidad y provincia; la información adicional es opcional. Para una dirección en España, selecciona el país en el checkout y comprueba el código postal, la localidad y el teléfono. El formulario muestra 08015 como ejemplo de formato; no lo uses para otra dirección.

¿Cuándo llega mi pedido?

El plazo de transporte se confirma para cada pedido; los 10 días se refieren al despacho, no a la entrega.

¿En qué idioma se completa la compra?

El checkout, las condiciones y las instrucciones de pago están en español.

¿Dónde encuentro los certificados?

En la ficha de cada referencia y formato se muestra el certificado cuando está disponible; comprueba que corresponda al producto y lote.

¿Cómo indico una dirección en España?

Indica calle, número, piso si corresponde, localidad y provincia. El código postal español tiene cinco dígitos; comprueba que corresponda a tu dirección.

¿En qué moneda se paga en España?

El pago se realiza en euros (EUR).

¿Cómo puedo contactar desde España?

El checkout está en español. Para consultas, escribe a info@hexpeps.shop.

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