Confidentialité et cookies

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Stockage et durée

La préférence en matière de cookies et l'identifiant du navigateur expirent après 90 jours. Une session expire après 30 minutes d'inactivité. Les événements sont conservés jusqu'à 90 jours en magasin. Nous n'utilisons pas ces identifiants à des fins publicitaires ou de suivi intersites.

Panier, demandes et coordonnées

Le panier stocke les références, les formats, les quantités et le code de réduction que vous ajoutez dans ce navigateur pendant 30 jours comme stockage nécessaire à la préparation de votre commande, même si vous refusez les statistiques. Les données personnelles du formulaire ne sont ni enregistrées dans le panier ni dans les statistiques. Lors de la finalisation de la commande, nous enregistrons le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse et les commentaires que vous fournissez pour la gérer et vous contacter. N’incluez pas de données sur les patients ni d’informations médicales.

Le nom, l'email, le numéro de téléphone et l'adresse des commandes sont stockés cryptés sur le serveur. Le nom, l'email et le numéro de téléphone sont également rassemblés dans un wallet privé pour la gestion client, protégé par le même cryptage. Le portefeuille client interne ne peut être ouvert qu'avec le compte propriétaire. Un acheteur avec une adresse e-mail confirmée ne peut accéder qu'à ses propres commandes et adresses à partir de son compte. Un membre autorisé de l'équipe peut consulter le dossier financier et d'inventaire, y compris les reçus, et enregistrer les commandes manuelles et leur propre consommation. Ils ne sont pas automatiquement envoyés aux fournisseurs de produits ni ajoutés aux campagnes publicitaires. Les notifications internes des commandes payées sont envoyées à l'adresse e-mail du propriétaire via Renvoyer. Ils comportent la référence, les produits, les quantités, le montant et le lien vers le panel ; Ils ne comprennent pas le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone ou l'adresse de l'acheteur. La confirmation de paiement à l'acheteur est également envoyée via Resend : pour la livrer, votre email ainsi que le numéro, les produits, les quantités et les montants de la commande sont transmis. L'adresse, le numéro de téléphone, le nom ou les commentaires ne sont pas inclus et l'acheteur n'est pas ajouté à la publicité. Les avis d'expédition sont envoyés par le même service à l'email de commande et comportent votre numéro, le transporteur et le numéro de suivi, sans adresse, numéro de téléphone ni observations. Lorsque vous choisissez le virement bancaire, nous envoyons également une facture PDF pro forma via Renvoyer à l'adresse e-mail indiquée dans votre commande : elle contient votre nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, produits, quantités, remises, expédition, total et données pour le transfert. Ce formulaire est enregistré crypté, ne prouve pas le paiement, ne remplace pas une facture fiscale et n'est pas utilisé à des fins publicitaires. Elles sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la gestion de la demande et des obligations applicables. Vous pouvez demander sa rectification ou sa suppression auprès du service client. Pour protéger le formulaire, on utilise un identifiant dérivé de la connexion qui expire toutes les heures ; l'adresse IP d'origine n'est pas enregistrée dans les requêtes. Lors de la finalisation de la commande, vous choisissez l'une des méthodes disponibles. Avec le lien Revolut vous saisissez le montant et la référence de la commande sur sa page, sans envoyer automatiquement vos données personnelles ; Nous vérifions le crédit avant de confirmer le paiement. Si vous choisissez le virement bancaire, nous vous indiquons le montant, la référence de la commande et les informations du compte du destinataire pour l'effectuer depuis votre banque. Nous gardons cryptée la référence du mouvement que le propriétaire utilise pour vérifier l'entrée. Lorsque Stripe est disponible, vous recevez la référence, le mail ainsi que les notions et montants nécessaires à l'encaissement. Les coordonnées bancaires et de carte sont saisies sur la page du fournisseur et ne sont pas stockées dans cette boutique. Nous conservons les identifiants et statuts du paiement et de ses remboursements pour la gestion de la commande.

Compte acheteur facultatif

Vous pouvez acheter sans vous inscrire. Si vous créez un compte, nous gardons votre courrier électronique crypté et protégé par mot de passe ; Nous n'enregistrons pas le mot de passe dans un texte lisible. L'e-mail doit être confirmé avant d'accéder aux commandes ou adresses précédentes. Nous associons les commandes via l'e-mail enregistré à chaque achat, même si vous avez acheté en tant qu'invité ; Il ne suffit pas de saisir une adresse email pour accéder à vos commandes. Vous pouvez enregistrer jusqu'à cinq adresses cryptées, les modifier et les supprimer de votre compte. La suppression d'une adresse enregistrée ne modifie pas les adresses ou les documents de commande précédents.

La session utilise un cookie nécessaire et protégé d'une durée maximale de sept jours. Vous pouvez vous déconnecter ; la récupération du mot de passe invalide les sessions précédentes. Nous envoyons des e-mails de confirmation de compte et de récupération via Resend, uniquement à votre demande, sans publicité. Les liens sont à usage unique : email de confirmation pendant 24 heures et de récupération pendant 30 minutes. Nous utilisons des identifiants dérivés de la connexion pour limiter les tentatives ; Nous ne sauvegardons pas l'adresse IP d'origine. Les données du compte sont conservées pour fournir ce service et vous pouvez demander une rectification ou une suppression à info@hexpeps.shop. Les obligations de conservation des commandes, paiements et documents sont maintenues le cas échéant.

Campagnes et affiliations

Avec votre accord, nous stockons le cookie crypté hexpeps_attribution_v1 pendant 30 jours maximum à compter du clic. Contient les identifiants de la campagne et du contributeur, ainsi que la date du clic. Il permet d'attribuer les achats et de calculer les commissions ; Il ne stocke pas de données médicales, nom ou email. Le dernier lien d'affiliation valide est utilisé, sans renouveler la durée des visites directes. La campagne la plus récente est enregistrée séparément. Lors de la création de la commande, nous copions cette attribution pour la gestion des commissions et le rapprochement. Seul le titulaire du compte peut le consulter ; Les rapports destinés aux collaborateurs n'incluent pas les données personnelles des acheteurs. L'attribution de la commande est conservée avec les registres commerciaux pendant le temps nécessaire à sa gestion et aux obligations applicables. Le rejet de la mesure n’affecte pas l’achat. Si vous retirez votre consentement, nous cessons d'enregistrer de nouvelles attributions et supprimons le cookie ; Les enregistrements des commandes déjà passées ne sont pas automatiquement supprimés. La préférence pour cette version est enregistrée dans hexpeps_privacy_v2. Aucun pixel ni suivi intersites n’est utilisé.

Avis et photos de commande

Si vous soumettez un avis avec une photo, nous enregistrons votre signature publique, votre note, votre texte, votre photo et votre autorisation de publication. Avec une session d'acheteur confirmée, vous pouvez choisir le prénom public et ajouter la dernière initiale. Les avis des clients apparaissent sous la forme Anonyme suivi de quatre chiffres. Nous utilisons la session pour vérifier quelle signature correspond et enregistrons la signature dans l'avis, sans l'e-mail ni l'identifiant de compte. La référence de commande facultative est réservée à l'équipe. Évitez d'inclure des adresses, des visages de tiers ou des informations médicales sur la photo. Nous réduisons l'image et supprimons ses métadonnées avant de la sauvegarder cryptée. L'avis est automatiquement publié avec votre signature, la date et une indication de l'incitation. L'équipe peut masquer les avis de spam, les données personnelles ou le matériel d'autres personnes. Un compte confirmé ne crédite pas un achat. Lors de votre soumission, vous recevez un code de partage de 10%, quelle que soit la note. Pour demander une rectification ou un retrait, écrivez à info@hexpeps.shop. Nous conservons l'avis aussi longtemps que nécessaire pour le gérer ou le maintenir publié. Les contrôles d'abus utilisent un identifiant de connexion dérivé du HMAC, valable deux jours et nettoyé à la réception de nouvelles soumissions. Nous ne sauvegardons pas l'adresse IP d'origine et n'utilisons pas l'avis pour vous abonner à des communications commerciales.

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