INFORMATIONS D'ACHAT

Conditions d'achat et déclarations de l'acheteur.

4 novembre 2026 · Document unique d'acceptation de commande.

Avant de payer, consultez ce document ainsi que le récapitulatif des références, quantités, montants et disponibilité de votre panier.

Que déclarez-vous en acceptant la commande

1. Vous agissez pour le compte d'un laboratoire ou d'une société de recherche et disposez de l'autorisation de passer la commande.
2. Le matériel est destiné exclusivement à la recherche en laboratoire, sans usage humain, vétérinaire, diagnostique ou de consommation.
3. Vous acceptez les conditions d'achat, de paiement et d'expédition de ce document et confirmez avoir reçu les informations sur le traitement de vos données.
4. Si votre commande comporte des références identifiées en préachat, vous vous engagez à les payer maintenant et à attendre le prochain lot pendant 10 jours calendaires maximum à compter de la confirmation du paiement. Les références de préachat sont identifiées dans le panier et dans le récapitulatif de commande.

Commande et confirmation

Le panier permet d'acheter du matériel de recherche pour les laboratoires et les entreprises. Vérifiez les références, les présentations, les quantités, les coordonnées, l'adresse et le montant avant de continuer à payer. La commande reste en attente jusqu'à vérification du paiement par confirmation du fournisseur ou vérification du paiement par notre équipe, selon le mode choisi. La déclaration de l'acheteur ne vaut pas examen documentaire effectué par notre équipe.

Portée matérielle

Les références catalogue sont présentées pour la recherche en laboratoire, sans usage humain ou vétérinaire. La commande ne prouve ni une autorisation sanitaire ni l'adéquation clinique des produits.

Prix et expédition

Le panier utilise les prix du catalogue publié en euros, par flacon et TVA incluse. Pour l'Espagne et le reste de l'UE, le tarif du tableau d'expédition s'applique et l'expédition est gratuite à partir de 50 € de sous-total du produit après toutes les réductions, y compris exactement ce montant. Le formulaire n'accepte que les 27 pays de l'Union européenne. Les tarifs et modalités pour chaque zone sont indiqués sur le politique d'expédition, ce qui fait partie de ces conditions. Nous ne livrons pas en Islande, en Norvège ou au Liechtenstein pour le moment. La Suisse et le Royaume-Uni sont également exclus. Les quantités se réfèrent aux flacons et non aux boîtes. Le récapitulatif indique les montants du catalogue qui seront facturés. Pour des besoins spécifiques en matière de documentation ou des questions concernant une présentation, veuillez consulter l’équipe avant de payer.

Remise pour quantité du même produit et format: 5+ unités −5% · 10+ unités −10%

Codes de réduction

Un code valide applique le pourcentage indiqué sur les produits après la remise sur volume, sans déduire les frais de port. Un seul code est autorisé par commande. Le seuil de livraison gratuite est calculé avec les produits après toutes les remises. Le code et le total sont validés avant de créer la commande ; Vérifiez le montant final qui apparaît avant de payer.

Paiement et livraison

Le formulaire affiche les modes de paiement disponibles avant de continuer. Si vous choisissez Revolut via un lien, nous enregistrons la commande et indiquons le montant exact en euros et la référence que vous devez saisir en note dans Revolut. Le lien ne remplit pas automatiquement ces données. Si vous choisissez le virement bancaire, nous enregistrons la commande et indiquons le bénéficiaire, l'IBAN et les coordonnées bancaires, ainsi que le montant exact et la référence que vous devez indiquer dans le concept de votre banque. Nous vous envoyons une facture pro forma en PDF avec ses coordonnées et instructions bancaires à l'email de commande. Il s'agit d'un document préalable au paiement, et non d'une facture fiscale ou d'une preuve de paiement. Ces données sont des instructions de paiement ; La création de la commande ne prouve pas un virement effectué. La commande reste en attente jusqu'à ce que notre équipe vérifie le paiement ; L'ouverture du lien ou le retour au magasin ne confirme pas le paiement. Si vous avez déjà payé, ne répétez pas le paiement pendant sa vérification. Lorsque le paiement Stripe est disponible, votre confirmation vérifiée met automatiquement à jour la commande. Les coordonnées bancaires et de carte sont saisies sur la page du fournisseur et ne sont pas stockées dans cette boutique. Une fois le paiement confirmé, nous envoyons le numéro de commande et le récapitulatif d'achat à l'e-mail fourni ; Cet email ne prouve pas l'envoi. Les ordres Revolut ou de transfert en attente sont examinés manuellement. En cas d'annulation, n'effectuez pas votre paiement et contactez l'équipe si vous avez déjà payé le montant. L'annulation de votre commande n'annule pas un virement commandé auprès de votre banque ni ne désactive le lien général Revolut. Si la carte est répertoriée comme « En maintenance », elle ne peut pas être sélectionnée.

Expédition et pré-achat du prochain lot

À compter de la confirmation du paiement, les commandes dont tous les articles sont en stock sont expédiées sous 24 heures et celles qui incluent des précommandes sous 10 jours calendaires au maximum. Livraison en moins de 7 jours calendaires après expédition. Si elle prend 7 jours ou plus, vous recevez un bon de 15 €, une seule fois par client. Vos droits légaux, notamment la rétractation et la résolution pour défaut de livraison lorsqu’ils s’appliquent, restent inchangés.

Les unités qui ne sont pas en stock sont identifiées dans le panier et l'aperçu. Lorsque la commande comporte un préachat, le délai de 10 jours calendaires s'applique à la totalité de la commande. Contactez info@hexpeps.shop et indiquez la référence si vous devez consulter ou annuler avant l'expédition.

Garantie de livraison

Livraison en moins de 7 jours calendaires après expédition. Si elle prend 7 jours ou plus, vous recevez un bon de 15 €, une seule fois par client.

Les retards dus à une adresse erronée, à l’absence du destinataire, aux douanes ou aux grèves ne comptent pas. Le bon est un code à usage unique pour les produits, lié à l’e-mail initial de la commande ; utilisez-le depuis un compte avec cet e-mail vérifié, sans autres codes ni points. Pour un achat inférieur à 15 €, le solde est perdu. Vos droits légaux restent inchangés.

Annulations, retraits et retours

Pour demander une annulation avant expédition ou signaler un incident, écrivez à info@hexpeps.shop avec la référence et les détails de la commande. Nous examinerons la demande et vous indiquerons comment coordonner le retour, sans conditionner l'exercice de vos droits légaux à un accord préalable. Si le produit arrive endommagé, incorrect ou présente un incident, veuillez nous en informer afin que nous puissions le gérer.

Si vous achetez en tant que consommateur et que vous disposez du droit légal de rétractation lors d'un achat à distance, vous pouvez le communiquer dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception, sous réserve des exceptions légalement applicables. Pour le communiquer, écrivez à info@hexpeps.shop en indiquant votre décision de vous rétracter et la référence de la commande. Si vous vous rétractez, vous assumez les frais directs de retour de la marchandise, sauf accord contraire de notre part ou indication contraire de la loi. Nous rembourserons les montants correspondants sans retard injustifié et, au maximum, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la communication, et pourrons différer le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises ou la preuve de leur retour lorsque la loi le permet. Ce document ne limite pas vos droits légaux de garantie, de rétractation ou de remboursement.

Vos données et suivi

Les données de contact et d'adresse sont utilisées pour gérer la commande et les communications liées à son traitement. Ils sont stockés cryptés sur le serveur, avec un accès restreint au compte propriétaire et à l'acheteur propriétaire depuis son compte optionnel avec email confirmé. Ils ne sont pas automatiquement partagés avec les fournisseurs de produits. Enregistrez la référence de la commande pour nous consulter, corriger vos données ou demander son annulation.

Informations de confidentialité de la commande

La gestion de vos données correspond au propriétaire de la boutique Hexpeps. Pour toute question, rectification, suppression ou autre demande concernant vos données, utilisez le canal de service client et indique la référence de la commande.

Nous enregistrons le nom, l'e-mail, le téléphone, l'adresse et les commentaires pour gérer l'achat, l'expédition, les communications liées à la commande et les obligations applicables. Le nom, l'email et le numéro de téléphone sont regroupés dans un portefeuille client privé. Les données de contact et d'adresse sont cryptées sur le serveur. Le panneau client ne prend en charge que le compte propriétaire ; Chaque acheteur ne peut consulter ses propres commandes et adresses qu'à partir de son compte optionnel avec email confirmé. Elles sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à ces finalités et aux obligations applicables.

Si vous choisissez Revolut via un lien, vous accédez à sa page et y entrez le montant et la référence de la commande ; Votre adresse, votre e-mail ou vos informations de commande ne sont pas automatiquement envoyés à ce lien. Si vous choisissez le virement bancaire, vous commandez le virement auprès de votre banque en utilisant les coordonnées du bénéficiaire et la référence fournies. L'équipe vérifie le crédit pour le rapprocher de la commande. Si vous choisissez Bitcoin, Paymento reçoit le montant et une référence de paiement pour vous montrer le devis et vérifier le dépôt. Les transferts Bitcoin sont enregistrés sur un réseau public. Si vous choisissez un mode disponible sur Stripe, la référence de la commande, votre email ainsi que les notions et montants nécessaires au paiement sont transmis. Les coordonnées bancaires et de carte sont renseignées sur la page du fournisseur et ne sont pas stockées en magasin. Nous n'envoyons pas automatiquement les données des clients aux fournisseurs de produits et ne les ajoutons pas aux campagnes publicitaires. Les notifications internes des commandes payées sont envoyées à l'adresse e-mail du propriétaire via Renvoyer. Ils comportent la référence, les produits, les quantités, le montant et le lien vers le panel ; Ils ne comprennent pas le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone ou l'adresse de l'acheteur. La confirmation de paiement à l'acheteur est également envoyée via Resend : pour la livrer, votre email ainsi que le numéro, les produits, les quantités et les montants de la commande sont transmis. L'adresse, le numéro de téléphone, le nom ou les commentaires ne sont pas inclus et l'acheteur n'est pas ajouté à la publicité. Les avis d'expédition sont envoyés par le même service à l'email de commande et comportent votre numéro, le transporteur et le numéro de suivi, sans adresse, numéro de téléphone ni observations. Lorsque vous choisissez le virement bancaire, nous envoyons également une facture PDF pro forma via Renvoyer à l'adresse e-mail indiquée dans votre commande : elle contient votre nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, produits, quantités, remises, expédition, total et données pour le transfert. Ce formulaire est enregistré crypté, ne prouve pas le paiement, ne remplace pas une facture fiscale et n'est pas utilisé à des fins publicitaires.

Le coffret de commande confirme l'acceptation de ces conditions et déclarations et la réception de ces informations. Il n'autorise pas la publicité et n'active pas de statistiques facultatives. Les préférences en matière de cookies sont gérées à partir de votre propre notification. Le panier enregistre les références, les formats, les quantités et, si vous l'ajoutez, le code de réduction dans le navigateur pendant 30 jours ; Les données du formulaire ne sont pas enregistrées dans le panier ni dans les statistiques. Les statistiques facultatives sont conservées jusqu'à 90 jours. Uniquement si vous acceptez la mesure facultative, un cookie propriétaire mémorise la campagne et le dernier affilié valide pendant 30 jours ; cette attribution est copiée dans l'ordre de rapprochement des commissions. Le rapport au collaborateur n'inclut pas vos données personnelles. Le refuser ne vous empêche pas d’acheter. Vous pouvez également consulter le avis général de confidentialité et de cookies.

Dossier d'acceptation

La commande enregistre la version du document, la date d'acceptation et, le cas échéant, l'acceptation préalable à l'achat. Vous pouvez consulter ou sauvegarder ce document avant de procéder au paiement.