Politica di spedizione in Spagna e in Europa
Destinazioni e tariffe
Accettiamo ordini per tutti i 27 paesi UE, compresa la Spagna. La spedizione costa 30 € per ordine ed è gratuita quando il subtotale dei prodotti prima degli sconti supera 100 €. A 100 € esatti la spedizione rimane a pagamento. Islanda, Norvegia, Liechtenstein, Svizzera e Regno Unito non sono attualmente disponibili.
Preparazione e consegna
La preparazione inizia dopo la verifica del pagamento. Il tempo di trasporto viene confermato per ogni ordine. Preparazione e trasporto sono periodi distinti. Il checkout calcola la spedizione in base al paese scelto e mostra il totale prima del pagamento. Gli sconti si applicano ai prodotti, non al trasporto.
Preordini
Tutti gli ordini, inclusi i preordini, vengono spediti entro 10 giorni di calendario dalla conferma del pagamento. È un impegno di spedizione, non una promessa di consegna entro 10 giorni.
Dogana e territori speciali
Hexpeps non spedisce attualmente alle Canarie, a Ceuta o a Melilla, territori fuori dall’area IVA dell’UE.
Tracciamento e problemi
Quando l’ordine viene segnato come spedito, ricevi un’email con corriere e numero di tracciamento. Per Correos, Correos Express, UPS e GLS è incluso un link quando il corriere è identificato correttamente. La conferma di pagamento o la proforma non provano la spedizione. Se il tracciamento si ferma, il termine confermato viene superato o il pacco è danneggiato, incompleto o errato, contattaci con il riferimento dell’ordine. In caso di danni conserva imballaggio e fotografie. Contattaci per coordinare un reso; i tuoi diritti legali restano invariati.
Indirizzo errato o consegna non riuscita
Controlla paese, CAP, città, indirizzo e telefono prima della conferma. Segnala subito eventuali errori. Cercheremo di correggerli prima della spedizione; in seguito dipenderà dal corriere. Se serve un reso o un nuovo invio, comunicheremo opzioni e costo confermato prima dell’accordo. Questa politica non limita i diritti applicabili.